MYYMÄLÄLAYOUT

Myymälälayoutteja on olemassa useita erilaisia. Ne vaihtelevat sen mukaan millaisesta liikkeestä on kyse. Usein esimerkiksi ruokakaupoissa pyritään siihen, että asiakas "joutuu" kiertämään ensin sellaisten osastojen ohitse, joissa asiakas saattaa päätyä tekemään heräteostoksia. Tälläisiä osastoja ovat esimerkiksi elektroniikka- ja viihdeosasto.

Vaatekaupoissa layotit suunnitellaan yleensä niin, että kun asiakas astuu liikkeeseen, kohtaa hän myymälässä ensin uutuudet, kampanjatuotteet ja tarjoustuotteet. Nämä kaikki löytyvät myymälän A-alueelta, joka on tärkeä osa myymälää. A-alueelta löytyy myös myymälän mallinuket. Tälläinen myymälälayout löytyy esimerkiksi Bik Bokista.

Ruokakaupoissa layout suunnitellaan niin, että asiakas joutuu kulkea elektroniikka-, viihde- ja vaateosaston läpi päästäkseen ruokaosastoille. Näin saatetaan saada asiakas houkuteltua tekemään heräteostoksia. Usein myös kaupan käytäville on sijoiteltuna erilaisia koreja, jotka sisältävät tarjoustuotteita. Ohi kävellessään asiakas saattaa huomata tuotteet ja innostua ostamaan ne.
Tällainen layout löytyy esimerkiksi Citymarketista ja Prismasta.

Ikeassa layout on rakennettu niin, että asiakas joutuu kävellä koko myymälän läpi päästäkseen haluamilleen osastoille. Asiakas kohtaa ensin mallihuoneet joita on rakennettu esimerkiksi olohuoneesta tai makuuhuoneesta, sen jälkeen vastaan tulee huonekalut ja sisustustavarat ja vasta sen jälkeen asiakas pääsee osastoille josta löytyvät esimerkiksi keittiötarvikkeet, pussilakanat, kynttilät ja muut pienet kodin tavarat. 

INSTAGRAM-PÄIVITYSTEN TEKEMINEN - BIK BOK

Instagramin päivitys on yksi tärkeä osa vaatekaupan vaatteiden myynnin edistämistä, koska nykyään kaikki ovat somessa.
Varsinkin nuoret käyttävät paljon Instagramia, ja nuoret ovat yksi osa kohderyhmää jotka ostavat Bik Bokin vaatteita.

Instagramin Story- osiossa on helppoa kertoa myymälän uutuksista, kanta-asiakastarjouksista, tai antaa vaikkapa asuinspiraatiota

Tekemäni storypostaus, joka kertoo myymälään saapuneesta uutuudesta ja samalla kertoo viikon kanta-asiakastarjouksesta.

Tekemäni storypostaus, jossa kerrotaan uusista scrunchieista jotka saapuivat myymälään

Tekemäni storypostaus, jossa kerrotaan suositun nilkkamittaisen farkkumallin löytyvän myymälästä nyt myös täyspitkällä lahkeella

Tekemäni storypostaus, jossa kerrotaan printtihupparitarjouksesta

Tekemäni storypostaus, jossa annetaan asuinspiraatiota asiakkaille 

Instagramin feed-osioon lisätään kuvia myymälän uutuksista. Suurinosa kuvista on toisten myymälöiden ottamia valmiita kuvia, mutta joskus jos jostain uutuudesta ei ole julkaistu kuvia, olen ottanut myös itse kuvia vaatteista.

Ottamani kuva uusista topeista jotka saapuivat myymälään.

Kuva, jossa kerrotaan myymälään saapuneista uusista neuleista.

Ottamani asuinspinkuva Instagramiin

A-ALUE, MALLINUKET JA KAMPPISSEINÄT - BIK BOK

A-alue on yksi tärkeimpiä alueita myymälässä. A-alueella olevilla mallinukeilla houkutellaan asiakkaita myymälään, ja samalla esitellään myymälän uutuuksia ja valikoimaa.
A-alueen kampanjapöydältä löytyvät uutuudet ja ajankohtaiset tuotteet sekä myös kampanjatuotteet.

A-alueella sijoitetaan aina uutuudet, jotta ne saadaan sijoitettua näkyville paikoille ja niiden myyntiä saadaan tehostettua. Joskus A-alueelle sijoitetaan myös vanhempia tuotteita, jos niiden myynti on ollut heikkoa tai jos ne kuuluvat esimerkiksi johonkin kampanjaan.

Mallinuket, teemana oli juhlakausi

Mallinukkejen vieressä oleviin T-telineisiin sijoitetaan aina ne vaatteet. jotka ovat mallinukkejen päällä jotta asiakkaiden on helppo löytää ne.
Jos vaatteita ei saa laitettua mallinukkejen vieressä oleviin telineisiin, tulee ne sijoittaa jonnekkin lähettyville.

Mallinuket syksyisellä teemalla

A-alueelta löytyvät myös kampanjaseinät. jotka koostuvat uutuuksista, yhtenäisistä väriyhdistelmistä ja erilaisista teemoista.
Kampanjaseinillä on myös julisteita, joissa näkyy myymälän tuotteita. Aina julisteissa olevia tuotteita ei välttämättä ole saatavilla myymälästä.

Kampanjaseinä, jossa on käytetty beigeä, farkunväriä, valkoista ja mustaa. 

Kampanjapöydältä löytyy aina jotain ajankohtaisia tuotteita, esimerkiksi nyt talven lähestyessä neuleita, pipoja sekä farkkuja.
Kampanjapöydältä löytyy myös välillä kampanjatarjouksiin kuuluvia tuotteita, erilaisia asusteita ja uutuuksia.

Kampanjaseinä, jonka teemana oli maanläheiset värit

SEINÄESILLEPANOJEN TEKEMINEN - BIK BOK

 Seinäesillepanot ovat tärkeä osa myymälöiden myynnin edistämistä. Seiniltä tuotteet näkyvät kauemmas, ja kun tuotteet laitetaan näyttävästi esille seinille, saa houkuteltua asiakkaita ostoksille. 

Seinän yläosaan kannattaa sijoittaa tuotteita, koska ne näkyvät kauas. 

Seinäesillepanoissa kannattaa kiinnittää huomiota kokonaisuuteen, esimerkiksi paidan lähelle voidaan laittaa hame, joka sopii yhteen paidan kanssa, ja näin voidaan inspiroida asiakasta ostamaan koko kokonaisuus, ei vain yhtä tuotetta.

Vaatteiden lisäksi seinille voidaan sijoittaa käyttöyhteystuotteita, esimerkiksi hameiden kanssa sukkahousuja tai farkkujen kanssa vyö. Tällä tavoin saadaan asiakas innostettua ostamaan vaatteiden lisäksi niiden kanssa yhteensopivia asusteita. 

Seinäesillepano, jossa on väreinä konjakki, musta, vihreä ja musta

Esillepanoissa on tärkeää huomioida, ettei sijoita kahta samanlaista tai samanväristä tuotetta vierekkäin tai allekkain, eli ei esimerkiksi kahta takkia vierekkäin tai kahta mustaa vaatetta allekkain.
Kannattaa myös kiinnittää huomiota siihen miten tuotteet seinällä sijoittelee, ettei laita kahta paksua ja paljon tilaa vievää vaatetta vierekkäin tai kahta pientä paitaa vierekkäin.
Täytyy myös pyrkiä käyttämään kaikki tila seinällä hyödyksi, jotta ei jää isoja koloja vaatteiden väliin.

Juhlaseinäesillepano, jossa väreinä käytetty punertavaa, sinistä ja mustaa.

Seinäesillepanoissa täytyy kiinnittää huomiota myös valaistukseen. Kohdistetuilla valoilla saadaan tuotua tuotteita paremmin esille ja korostettua niiden värejä.
Valaistuksella myös luodaan tunnelmaa liikkeeseen.

Kun lähtee rakentamaan seinäesillepanoja, kannattaa seinälle laittaa aina vain yksi tuote kerrallaan, esimerkiksi isoin koko vaatteesta, jotta voi katsoa sopiiko vaate seinään.

PÖYTÄESILLEPANOJEN TEKEMINEN - BIK BOK

Kun työskentelee visualistina myymälässä, työtehtäviin kuuluu pöytäesillepanojen tekeminen. Pöytäesillepanoilla voidaan tehostaa tuotteiden myyntiä, houkutella asiakkaita liikkeeseen ja luoda ilmettä liikkeelle.
Vaatekaupassa pöytäesillepanoilla on lähes aina jokin teema tai kamppanja, jonka mukaan esillepanot suunnitellaan. Kamppanjat vaihtuvat yleensä parin viikon välein.

Syksyinen kamppanja, jonka teemana oli maanläheiset värit.

Kamppanjapöytä, jossa on neuleita, farkkuja ja vyölaukkuja.

Pöytäesillepanoissa kannattaa pyrkiä käyttämään yhteensopivia värejä, jotta saa luotua yhtenäisen värimaailman. Erilaisilla asetteluilla ja viikkaustyyleillä saa luotua erilaisia esillepanoja. Esimerkiksi neuleita viikatessa voi neuleet viikata usealla eri tavalla, riippuen neuleen paksuudesta ja siitä kuinka korkeita pinoista halutaan.

Viikkaustyyli jolla pinoista saa muhkeita mutta kapeita

Viikkaustyyli, jolla pinoista saa matalampia ja leveämpiä

Esillepanoilla voidaan myös tehostaa esimerkiksi aletuotteiden myyntiä. Joskus pitkään rekissä olleet tuotteet jotka myyvät huonosti siirretäänkin pöytään, ja asiakkaat huomaavat tuotteet helpommin.
Joskus taas pöydässä olevat tuotteet eivät myy mutta heti kun ne siirtää seinälle tai rekkiin ne alkavat myydä. 

Ale-neuleista tehty pöytäesillepano, jossa värimaailma ei ole kovin yhtenäinen
koska osasta neuleista oli jäljellä vain muutama kappale

Kamppanjapöytä, jossa on farkkuja, lippiksiä ja aurinkolaseja

TYÖSSÄOPPIMASSA BIK BOKISSA - FARKKUPÖYTIEN & FARKKUPINOJEN SIISTIMINEN

Tällä viikolla pääsin auttamaan myymälän takaosan siistimisessä ja huonosti myyvien tuotteiden varastoimisessa, koska myymälän takaosassa oli liikaa tuotteita esillä ja sen takia rekit ja telineet näyttivät tosi täysiltä ja sotkuisilta.

Myös kaikki neuleet ja muut paksut paidat täytyi varastoida, koska ne eivät enää kesäisin myy.
Kun takaosan pöydällä olevat neuleet varastoitiin, pystyttiin sinne siirtämään myymälän etuosassa olevasta kamppispöydästä farkkushortsit siihen, koska niiden asettelu ei toiminut pienellä kamppispöydällä.

Myös liikkeen farkkupöydät kaipasi siistimistä, koska farkku/housu-pinot olivat päässeet hieman sotkuisen näköiseksi.
Viikkasin kaikki farkut/housut kokonaan uudestaan jotta pöydistä saatiin siistin ja houkuttelevan näköiset.

Uudestaan viikatut housupinot

TYÖSSÄOPPIMASSA BIK BOKISSA - MYYMÄLÄN SEINIEN ILMEEN UUSIMINEN

Tällä työssäoppimisviikolla autoin uusien kamppiskuvien ottamisessa, hyväntekeväisyyteen lähtevien vaatteiden pakkaamisessa, asiakkaiden palvemisessa ja koko myymälän seinien ilmeen vaihtamisessa sekä paksujen ja talvisten vaatteiden varastoimisessa.

Iso määrä vaatteita lähti hyväntekeväisyyteen, ja ne täytyi hakea varastosta mihin ne oli pakattu laatikoihin, ja poistaa niistä hälyttimet, jotta vaatteet voitiin pakata rullakoihin jotka lähtivät sitten myymälästä eteenpäin.

Kamppiskuvia varten täytyi liikkeen etuosan seinät ja lattiatelineet laittaa kokonaan uuteen järjestykseen, ja sen jälkeen myös loput myymälän seinät koska myymälästä varastoitiin melkein kaikki talviset/syksyiset vaatteet jotka eivät myy kesäaikaan.
Myös takavarasto täytyi järjestellä kokonaan uudestaan jotta sinne saatiin tilaa myymälästä pois otetuille vaatteille.  Takavarastosta täytyi pakata paljon vanhan sesongin vaatteita pois, jotka vietiin sitten toiseen varastoon säilöön.

Myös kamppanjapöytä piti järjestellä uudestaan, koska se oli jo pitkään ollut samanlainen ja se kaipasi uutta ilmettä, joten sain tehtäväkseni tehdä siihen erään fiiliskuvan pohjalta uuden esillepanon.

Tekemäni kamppispöydän esillepano

TYÖSSÄOPPIMASSA BIK BOKISSA - LATTIATELINEIDEN PYÖRITYS JA SOMEN PÄIVITTÄMINEN

Tämä viikko työssäoppimassa kului suurimmaksi osaksi normaalien myymälän arkeen kuuluvien asioiden hoitamisessa. Otin vastaan kuormaa, purin kuorman, hälytin ja henkaroin vaatteet ja sen jälkeen niille täytyi vielä etsiä paikat myymälästä.
Palvelin asiakkaita ja autoin heitä löytämään etsimiään tuotteita myymälästä. 

Autoin lattiatelineiden pyörittämisessä, jotta niille saadaan uusi ilme, ja jos joku tuote ei ole mennyt kaupaksi vaikka seinällä, saattaa se alkaakin myydä kun sijoitammekin sen lattiatelineeseen.
Myös seinällä olevien vaatteiden paikkoja vaihdellaan usein.

Toisella työssäoppimisviikolla päivittelin myös paljon Bik Bokin instagram-tiliä sitä mukaan kun uusia tuotteita saapui myymälään. Koska Bik Bokin kohderyhmä on erityisesti nuoret, toimii sosiaalinen media ja varsinkin instagram hyvänä paikkana mainostaa nuorille uusia vaatteita ja tarjouksia.
Myymälään tulee usein myös tarjouksia kanta-asiakkaille, joita sitten mainostetaan myös instagramissa.

Tekemäni postaus instagramiin

TYÖSSÄOPPIMASSA BIK BOKISSA - UUDEN OPETTELU JA KAMPPISKUVIEN OTTAMINEN

Toisella työssäoppimis-jaksollani olen työssäoppimassa vaateliike Bik Bokissa, jossa suoritan asiakaspalvelun näytön.

Ensimmäisellä työssäoppimisviikollani Bik Bokissa aluksi opettelin myymälän tapoja, miten esimerkiksi tietyt vaatteet viikataan, ja millaisia henkareita mihinkin vaatteisiin käytetään.


Pääsin sovittamaan kaikkia myytävänä olevia farkkumalleja, koska suurin osa myynnistä koostuu farkuista, ja kun olen itse testannut jokaista pystyn paremmin kertomaan asiakkaille esimerkiksi siitä kuinka venyvää kangasta farkut ovat, ja täytyykö niistä ottaa normaalia suurempi koko.

Ensimmäisellä viikolla pääsin auttamaan kamppiskuvien ottamisessa
Kamppiskuvia varten tulee aina tarkka ohje esimerkiksi siitä, mitkä vaatteet mallinukeille täytyy laittaa, mikä eurosize-juliste kuvissa täytyy olla ja mitä värejä seinillä täytyy käyttää.
Myös henkarit täytyy laittaa tasaisin välein, eikä seinillä olevien vaatteiden hintalaput saa olla näkyvillä.

 Pääsin myös harjoittelemaan hälyttämistä ja henkarointia kun autoin purkamaan kuormaa, jossa tuli uusia tuotteita jotka sitten laitettiin esille myymälän etuosaan kamppiskuvia varten.

 Kamppiskuvien ja kuormanpurkamisen lisäksi viikkooni sisältyi myös esimerkiksi Bik Bokin instagram-tilin päivittämistä ja yleistä myymälän siistintää mm. henkarit nätisti, farkkupinot uusiksi ja myymälän imurointi aamuisin.

Mallinuket kamppiskuvia varten

OPISKELUHUOLLON TILOJEN STAILAUS

Tiistaina ollessani opiskelijapalautetilaisuudessa, kuulin mahdollisesta projektista jossa täytyisi stailata opiskeluhuollon tilat. Koska ei vielä ollut hankittuna asiakasta tilan stailaamisen näyttöön, ajattelin tämän olevan siihen juuri sopiva projekti.
Kävimme tutustumassa tilaan ja sovimme asiakkaan kanssa tapaamisen.
Tapaamisessa keskustelimme aikataulusta ja projektia varten varatusta budjetista.

Tilassa oli käytetty aika paljon harmaan eri sävyjä, mutta asiakas toivoi että tilaan saataisin piristystä esimerkiksi seiniä maalaamalla ja lisäämällä vaikka piristäviä sohvatyynyjä.

Opiskeluhuollon tilat näyttävät tältä tällähetkellä

Kävimme mittaamassa tilat, jotta saamme tehtyä pohjapiirrokset ja seinäprojektiot mittakaavassa ja laskettua esimerkiksi maalin menekin, mikäli päätämme maalata seiniä.
Tilasta täytyi mitata kaikki listat, ovet, ikkunat, seinien korkeudet ja leveydet ja tavaroiden etäisyydet toisistaan jotta seinäprojektiot ja pohjapiirustus saadaan tehtyä tarkassa mittakaavassa.

Tilan mittausta tilan stailaamista varten

KAHVILA METKAN TILOJEN STAILAAMINEN - HUONEKALUJEN SIJOITTAMINEN POHJAPIIRROKSEEN MITTAKAAVASSA

Kestävien & pestävien huonekalujen valitseminen

Asiakas halusi tilaan kestävät ja helposti pestävät kalusteet, koska tilassa vierailee kuitenkin paljon ihmisiä ja huonekalujen tulisi kestää useiden vuosien jatkuvassa käytössä.
Lähdin tutkimaan Ikean sivuilta erilaisia huonekaluja ja päädyin valitsemaan pääväriksi mustan, koska se on ajaton väri. Ensin päädyin erääseen pöytäryhmään johon sisältyi neljä tuolia + pöytä, mutta myöhemmin löysin valkoisen pyöreän pöydän ja päädyin valitsemaan myös sen.
Ensiksi mietin onko valkoinen väri liian arka, mutta pöydän materaalin luvattiin kestävän tahroja ja kulutusta.
Lopulta päädyin valitsemaan molemmat pöytävaihtoehdot asiakkaalle esiteltäväksi.
Pöytien lisäksi valitsin mustan nahkasohvan joita asiakkaalta löytyi ennestään jo muutama nuortenkeskuksen puolelta, mustan pienen sohvapöydän ja mustat tavalliset tuolit.
Kalusteilla tavoitteilin nuorekasta ja ajatonta fiilistä tilaan.

Huonekalujen sijoittaminen pohjapiirrokseen mittakaavassa

Kun huonekalut oli valittu, täytyi ne sijoittaa mittakaavassa pohjapiirrokseen. Jokaisen huonekalun korkeus ja leveys/syvyys täytyi laskea senttimetreistä millimetreiksi, pyöreästä pöydästä täytyi laskea myös halkaisija.
Lopulta tein kolme erilaista versiota siitä, miten mitkäkin huonekalut aseteltaisiin kahvilan tiloihin.
Asiakas tykkäsi valitsemistani sohvista, sohvapöydistä ja pyöreistä pöydistä. Ensin asiakas ajatteli tilaan sijoitettavan useampia pyöreitä pöytiä, koska niihin mahtuu useampi henkilö samaan aikaan istumaan, mutta lopulta asiakas halusi vielä pyöreiden pöytien lisäksi kolme valitsemaani pöytäryhmää kahvilaan.

Asiakasta varten suunniteltu planssi erilaisista huonekaluvaihtoehdoista

Havainnekuvien tekeminen SketchUpilla

Asiakas halusi nähdä miten huonekalut sopivat tilaan, koska pohjapiirroksista ja tilaa silmäiltäessä niitä ei välttämättä hahmota kunnolla.
Ensin ajattelin tehdä havainnekuvat illustratorilla piirtämällä, mutta totesin helpommaksi tehdä suoraan kolmiulotteiset havainnekuvat SketchUp-sovelluksella.
SketchUp-ohjelman käyttö vaati kuitenkin vähän harjoittelua koska olin kyseistä ohjelmaa käyttänyt vain kerran aikaisemmin, mutta lopulta sain kuitenkin tehtyä realistiset havainnekuvat kahvilasta.
SketchUp-ohjelmasta saa suoraan joitain huonekaluja valmiina, mutta esimerkiksi valitsemiamme tuoleja ei sieltä löytynyt oikean värisenä joten ne täytyi jättää harmaaksi.

SketchUp-ohjelmalla tehty havainnekuva kahvilan sisustuksesta